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Política de Privacidade

Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais

Última atualização: 23/09/2025

Seu compromisso com a privacidade

Na Suntix, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

Dados pessoais fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, telefone e endereço
Informações sobre seu consumo de energia e tipo de imóvel
Dados de navegação e uso do nosso site através de cookies
Comunicações que você nos envia através de formulários ou canais de atendimento

2. Como Utilizamos suas Informações

Para processar sua solicitação de orçamento e cadastro como assinante
Para entrar em contato e fornecer atendimento personalizado
Para enviar informações sobre energia solar e nossos serviços
Para melhorar nosso site e experiência do usuário
Para cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Proteção de Dados

Utilizamos criptografia SSL para proteger transmissões de dados
Armazenamos informações em servidores seguros com acesso restrito
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas
Realizamos backups regulares e monitoramento de segurança
Limitamos o acesso apenas a funcionários autorizados

4. Compartilhamento de Informações

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros
Podemos compartilhar com parceiros técnicos para instalação
Compartilhamos quando exigido por lei ou autoridades competentes
Podemos usar prestadores de serviços que auxiliam nossa operação
Todos os terceiros assinam acordos de confidencialidade

5. Seus Direitos

Acesso: você pode solicitar uma cópia dos seus dados
Retificação: você pode corrigir informações incorretas
Exclusão: você pode solicitar a remoção dos seus dados
Portabilidade: você pode receber seus dados em formato estruturado
Oposição: você pode se opor ao processamento em certas situações

6. Retenção de Dados

Dados de clientes ativos: mantidos durante a vigência do contrato
Dados de prospects: mantidos por até 5 anos após último contato
Dados fiscais: mantidos conforme exigência legal (5-10 anos)
Dados de marketing: mantidos até você solicitar exclusão
Logs de sistema: mantidos por até 12 meses para segurança

Dúvidas sobre Privacidade?

Entre em contato conosco para esclarecer qualquer questão sobre seus dados

(11) 3456-7890

privacidade@suntix.com.br

Seg-Sex: 8h às 18h